Klantenservicemedewerker
Remote klantenservicemedewerker inhuren
Een vaste, Nederlandstalige collega die jouw klanten te woord staat via telefoon, e-mail en chat, alsof die gewoon bij jou op kantoor zit.
Wat doet een remote klantenservicemedewerker voor jou?
- Telefoon
- chat
- ticketafhandeling
Vaardigheden en tools
Waar we op selecteren
- Vloeiend Nederlands
- klantgericht
- rustig onder druk
Software die kandidaten kennen
- Zendesk
- Freshdesk
- HubSpot
Wat kost een remote klantenservicemedewerker?
Tarief
vanaf € 12,50 per uur
excl. 21% btw
Afhankelijk van functie, profiel en volume.
Besparing
tot 51% goedkoper
dan een Nederlandse kracht
Tot ca. € 2.031 per maand minder per fulltime medewerker.
Vergeleken met ca. € 4.000 per maand die een werkgever kwijt is aan een fulltime Nederlandse kracht, inclusief werkgeverslasten.
Zo werkt het
- 1
Intake
We bespreken de functie, de uren en wat je van een kandidaat verwacht.
- 2
Selectie
Je kiest uit gescreende profielen en spreekt de kandidaat zelf.
- 3
Start
Na akkoord gaat je medewerker dedicated voor jouw bedrijf aan de slag.
Vanuit het buitenland of vanuit Suriname
Vanuit het buitenland
Nederlanders en Belgen in het buitenland
- Nederlands of Vlaams als moedertaal
- Kent de Nederlandse en Belgische werkcultuur van binnenuit
- In Spanje en Portugal (bijna) dezelfde tijdzone als jij
- Werkt vanuit een eigen thuiswerkplek
Vanuit Suriname
Surinaamse professionals op ons kantoor
- Nederlands is de officiële taal van Suriname
- Eigen kantoor met 120 werkplekken, back-upstroom en back-upinternet
- Ideaal om een heel team op één locatie op te bouwen
- Door 4 à 5 uur tijdsverschil ook de Nederlandse avond afgedekt
Veelgestelde vragen
Spreken ze echt goed Nederlands?
Ja. Onze kandidaten zijn Nederlanders en Belgen in het buitenland, of komen uit Suriname, waar Nederlands de officiële taal is. Daarnaast doet elke kandidaat een taaltest voordat het profiel online komt.
Hoe werkt aansturing op afstand?
Je medewerker werkt in jouw systemen, volgens jouw werkinstructies en schuift aan bij jullie overleggen. Jij stuurt inhoudelijk aan, wij regelen de rest.