SaaS
Remote support en sales voor SaaS-bedrijven
Gebruikers helpen, tickets oppakken, demo's inplannen en leads kwalificeren. Een SaaS-bedrijf groeit vaak sneller dan zijn supportteam. Een vaste Nederlandstalige remote kracht helpt je Nederlandse en Belgische klanten in hun eigen taal.
Taken die je op afstand laat doen
- Eerstelijns tickets en chats afhandelen
- Onboarding van nieuwe klanten begeleiden
- Kennisbankartikelen schrijven en bijwerken
- Demo's inplannen voor accountmanagers
- Trial-gebruikers nabellen
Functies die we vaak invullen
Software uit de branche
Systemen waarmee kandidaten vaak al ervaring hebben, of die ze snel leren:
- Intercom
- Zendesk
- HubSpot
- Jira
- Notion
Vanuit het buitenland of vanuit Suriname
Vanuit het buitenland
Nederlanders en Belgen in het buitenland
- Nederlands of Vlaams als moedertaal
- Kent de Nederlandse en Belgische werkcultuur van binnenuit
- In Spanje en Portugal (bijna) dezelfde tijdzone als jij
- Werkt vanuit een eigen thuiswerkplek
Vanuit Suriname
Surinaamse professionals op ons kantoor
- Nederlands is de officiële taal van Suriname
- Eigen kantoor met 120 werkplekken, back-upstroom en back-upinternet
- Ideaal om een heel team op één locatie op te bouwen
- Door 4 à 5 uur tijdsverschil ook de Nederlandse avond afgedekt
Wat kost het?
Vanaf € 12,50 per uur excl. btw, afhankelijk van functie, profiel en volume. Tot 51% goedkoper dan een Nederlandse kracht.
Tarieven en besparingVeelgestelde vragen
Hoe snel kent een remote supportmedewerker ons product?
Via je onboarding en documentatie, net als een nieuwe collega. Omdat het een vaste kracht is, blijft die kennis bij je.
Kunnen ze ook in het Engels ondersteunen?
Veel kandidaten spreken ook Engels. Bij elk profiel staan de talen vermeld.