E-commerce

Remote medewerkers voor je webshop

Vragen over bestellingen, retouren en levertijden komen de hele dag binnen via mail, chat en WhatsApp. Een vaste remote medewerker houdt je klantenservice en backoffice bij, ook als je webshop groeit.

Plan een kennismaking

Taken die je op afstand laat doen

Vragen over bestellingen en levering beantwoorden
Retouren en terugbetalingen afhandelen
Productdata en webshopteksten bijwerken
Reviews en social media bijhouden
Orders controleren en doorzetten naar fulfilment

Functies die we vaak invullen

Software uit de branche

Systemen waarmee kandidaten vaak al ervaring hebben, of die ze snel leren:

Shopify
WooCommerce
Lightspeed
Bol.com-verkopersportaal
Trengo
Zendesk

Vanuit het buitenland of vanuit Suriname

Vanuit het buitenland

Nederlanders en Belgen in het buitenland

Nederlands of Vlaams als moedertaal
Kent de Nederlandse en Belgische werkcultuur van binnenuit
In Spanje en Portugal (bijna) dezelfde tijdzone als jij
Werkt vanuit een eigen thuiswerkplek

Waarom het buitenland

Vanuit Suriname

Surinaamse professionals op ons kantoor

Nederlands is de officiële taal van Suriname
Eigen kantoor met 120 werkplekken, back-upstroom en back-upinternet
Ideaal om een heel team op één locatie op te bouwen
Door 4 à 5 uur tijdsverschil ook de Nederlandse avond afgedekt

Waarom Suriname

Wat kost het?

Vanaf € 12,50 per uur excl. btw, afhankelijk van functie, profiel en volume. Tot 51% goedkoper dan een Nederlandse kracht.

Tarieven en besparing

Veelgestelde vragen

Kan een remote medewerker ook in het weekend chats beantwoorden?

Dat spreek je per plaatsing af. Geef in de intake aan op welke dagen en tijden je bezetting nodig hebt.

Werkt dit ook voor verkoop via Bol.com?

Ja. Je medewerker kan klantvragen en orders in het verkopersportaal afhandelen, naast je eigen webshop.